Funguje to tak, že pokud dojde ke sporu, tak se čeká na vyjádření obou stran, tam jsou určitý lhůty a může to chvíli trvat než dojde ke shodě, je potřeba to i sledovat, obchodník může dávat protinávrhy, typicky nechce vrátit celou částku ale jen něco a je potřeba to odmítat a čekat na konec Dispute....