Ten průběh reklamace, který popisuješ, je v pořádku. Prodejce má možnost reklamaci vyřešit opravou, výměnou za nový kus, pokud je k dispozici, nebo vrácením kupní ceny.
Může se stát, že obchod nabídne na nový dražší model nějakou dodatečnou slevu, ale je to na jeho vůli a není to pravidlem.
Nevím, k...