Stránka 1 z 1

Samsung TV reklamace

Odeslat příspěvekNapsal: 10. 2. 2019 19:39
od Frenkys4
Zdravím, 2.5 roku stará Samsung UE55J6272 a projevuje se u ní vada viz foto... Mám záruku na 5let naštěstí. Jak se řeší reklamace? Opravují to nebo?

Re: Samsung TV reklamace

Odeslat příspěvekNapsal: 10. 2. 2019 21:10
od Bubak_Praha
Řešil jsem vadný panel. Přijel servisák Samsungu, panel u mě doma vyměnil.

Re: Samsung TV reklamace

Odeslat příspěvekNapsal: 10. 2. 2019 21:30
od Frenkys4
Jakou měla TV hodnotu?

Re: Samsung TV reklamace

Odeslat příspěvekNapsal: 10. 2. 2019 21:38
od Bubak_Praha
65 tis. Kc

Re: Samsung TV reklamace

Odeslat příspěvekNapsal: 10. 2. 2019 21:50
od Frenkys4
Tahle má 20,tak sem zvědav :-)

Re: Samsung TV reklamace

Odeslat příspěvekNapsal: 10. 2. 2019 22:11
od indeshit
Podle toho, u koho (přes jakou pojišťovnu) jsi si prodlouženou záruku vyřizoval. Zda oprava bude pro ně vůbec rentabilní a tak. Taky na to mají nějaky ten čas.

Někdy je to přes ty pojišťovny pěknej v...r a lepší je ušetřit ty prachy a třeba je propít, protože pak tě ta pojišťovan beztak vodrbe.

Nicméně přeju, aby to v tomto případě pro tebe dopadlo hladce a dobře.

Re: Samsung TV reklamace

Odeslat příspěvekNapsal: 10. 2. 2019 22:15
od Frenkys4
Mám prodlouženou záruku u Datartu

Re: Samsung TV reklamace

Odeslat příspěvekNapsal: 11. 2. 2019 09:36
od jmatus
Je to na výměnu displaye, pokud to je v záruce není co řešit, pokud není někdy postačí výměna barvotvorného čipu, ale to servisy běžně nedělají.

Re: Samsung TV reklamace

Odeslat příspěvekNapsal: 11. 2. 2019 09:56
od Ryan Giggs
Frenkys4 píše:Jak se řeší reklamace? Opravují to nebo?

Na to ti tu nikto neodpovie, mozeme len vestit z gule. Zalezi co odislo, ci sa im to oplati opravovat, ci este maju potrebne suciastky atd.

Re: Samsung TV reklamace

Odeslat příspěvekNapsal: 11. 2. 2019 12:54
od Cz_Luky
Zdravím,

řešil jsem teď rekalamaci své Samsung UE65KS7502 a servis Samsungu mohu jen pochválit, stačilo zavolat na zákaznickou linku, sdělit sériové číslo a datum nákupu, stučný popis poruchy (nechtěli ani zaslat fotky) a za dva dny přijel technik, udělal dvě fotky televize, jednu fotku faktury s datem záruky, vyměnil celý panel a za hodinku byl pryč. A to v mém případě problém nebyl tak zjevný jako u tebe (viz. vlákno na fóru Samsungu https://eu.community.samsung.com/t5/TV- ... 99182#M481 ).
Takže v tvém případě doporučuji to stejné, zavolej na bezplatnou zákaznickou linku 800 726 786, pokud máš prodloženou záruku napsanou přímo na faktuře nebo je tam datum konce záruky, tak by s vyřízením reklamace přímo přes Samsung servis neměl být problém.

Re: Samsung TV reklamace

Odeslat příspěvekNapsal: 11. 2. 2019 15:24
od Ryan Giggs
To je sice vsetko pekne, ale on uz nema zakonnu zaruku u Samsungu.

Re: Samsung TV reklamace

Odeslat příspěvekNapsal: 3. 4. 2019 19:06
od Frenkys4
Abych dal zpětnou vazbu, byť opožděně. Reklamace vyřízena v rámci pár dnů přes bnp paribas. Vrácena celá částka a na druhý den koupena UE55NU8002. Spokojenost veliká, co mě však nemile překvapilo, že nepřehraje některé filmy... Řešil to někdo?

Re: Samsung TV reklamace

Odeslat příspěvekNapsal: 3. 4. 2019 19:28
od stormborec
Tady to někdo řeší pořád - AVIčka jsou prostě už dávno pasé, zvlášť na tak velké obrazovce.
Jestli nemáš jinou vezri, tak to prostě převeď do AVC - MKV/MP4, případně co já vím přehrávat přes nějaké externí zařízení (notebook) apod.