SledovaniTV se chova jako bych byl v zahranici.

[podikk]

Zdravim, mame predplaceny SledovaniTV na jedne adrese od Eldata, tam to slape v poradku. Na druhe adrese jsem se prihlasil ke SledovaniTV, ale chova se to, jako bych byl v zahranici, to znamená, ze tam chybi programy skupiny Nova a Prima. Kdyz se pripojim k mobilu na hotspot, tak je vse v poradku, ale jak se pripojim na mistni optiku poskytovatele Poda, Nova a Prima zmizi. U SledovaniTv me posilaji k poskytovateli internetu, poskytoval internetu me posila ke SledovaniTv. Obe spolecnosti maji udajne vse v pořádku. Poradite, prosim, co po kom mam chtit, aby proverili? Poskytovatel netu udajne zadny IP adresy smerujici do zahranici nema. Muze byt problem v tom, ze poskytovatel netu preprodava prave SledovaniTV, ale pod svoji aplikaci a maji balicek basic, ktery mame zrovna my (nevyuzivame), kde k internetu davaji programy, ale prave bez Novy a Primy? Jako by se tahle informace, ze nemáme zaplacenou Novu a Primu, propisovala i do aplikace SledovaniTV. Ale to je podle poskytovatele internetu blbost, pokud jedeme pres apku SledovaniTV. Zkusil jsem na SledovaniTV zaplatit balicek, v kterym je Nova a Prima v zahranici a zpetne prehravani těchto skupin, Nova a Prima naskocila. Diky za pripadne rady, co po kom mam chtit.

[Doggg]

Mám od svého ISP taky možnost nějakého jejich balíčku sledovanitv. Když jdu na web sledovanitv tak to stránka "pozná" a nabízí mi speciální cenu / tarif. Nicméně jej nepoužívám a mám svůj zařízený samostatně. Žádný překryv ani problém nemám.

Logicky to omezení je na straně sledovanitv at uz kvůli rozsahu IP adres nebo omezení účtu. Kopej do nich.

[podikk]

Vyresil jsem to tak, ze jsem to od poskytovatele internetu zrusil a zaplatil to naprimo SledovaniTV. Kdyz je to naprimo, zadne omezeni tam neni

[MgX]

Takže o tom musí vědět obě strany… kde je problém.

Tudíž vyřešeno, děkujeme za zprávu.