TCL TS9030 s TV SAMSUNG- Subwoofer problém párování

[roman.dj1]

Zdravím,
prosím Vás o radu, zda někdo nemá podobný problém. Koupil jsem Soundbar TCL TS9030 a vše funguje správně... Ale až na jednu věc.
Soundbar propojený s TV pomocí HDMI ARC, poslední verze SW. Soundbar je možné ovládat pomocí ovladače TV. Pokud vypnu TV, vypne se i Soundbar, ale při opětovném zapnutí TV se soundbar zapne, hraje, ale Subwoofer se nechce spárovat... Nespáruje se ani, manuálním pokusem. Musím Soundbar vypnout a zapnout origináním ovladačem a pak se Subwoofer spáruje hned... Nevíte někdo prosím, kde by mohl být problém, proč se nechce Subwoofer spárovat, když Soundbar zapnu ovladačem TV?
Moc dík
R.

[eviljack]

Koukal jsem se po netu, našel jsem akorát to, že někteří nadávají na poslední verzi firmware pro soundbar (ale neuvádějí verzi, nicméně příspěvek byl z dubna, takže počítám, že tam měl tu březnovou aktualizaci, co mají na stránkách). Podpora TCL o tom ví, píšou to i v odpovědích na Alze, takže asi jediná cesta je obrátit se na ně - i když na amazonu chlapík píše, že mu soundbar vyměnili, ale měl stejně zase nový FW, takže si nepomohl...

Zkus jim napsat buď přímo na FB https://www.facebook.com/TCLczech/, nebo na alze, tam jsou taky docela aktivní - https://www.alza.cz/tcl-sb-ts9030-d6246 ... ssionPosts.

[roman.dj1]

Už jsem byl kontaktu s podporou na WhatsApp, kde mi moc nepomohli. Poslední odpověď byla, ať napíšu email na email, který mi poslali... No a tam to skončilo. Zkusil jsem napsat dotaz na Alze... A doufám, že opraví SW...

[eviljack]

Bohužel, víc jsem nikde neobjevil.