SSakul: Podle toho, co ripper6 psal ("obchod pres ten Amazon to posila vyhradne na USA adresu.") to vypadá, že Amazon nebyl prodejcem, ale zboží prodejce pouze dodal z vlastního skladu.
Divil bych se, kdyby v takovém případu Amazon vyřizoval i záruční opravy, resp. rozhodoval o jejich poskytnutí.
Záleží ale na smlouvě mezi prodejcem a Amazon. Být na místě ripper6, napsal bych nejdřív Amazonu.
Ripper6: Poštovné nijak "neobejdeš".
Podle mne budeš muset zaplatit poštovné za doručení na záruční dopravu (v tomto případě asi prodejci do USA). Jedině že by byl prodejce ochoten ti ho následně refundovat.
Poštovné zpět do ČR po záruční opravě by měl zaplatit prodejce.
Tohle je bohužel odvrácená strana nákupů elektroniky v zahraničí, zejména mimo EU.
Lze tam sehnat věci zde neprodávané, resp. stejné věci jako zde, ale tam podstatně levněji.
V případě záruční opravy může být ale problém s věcmi, které teď řešíš.
Příště by to možná chtělo zvážit nákup jiné, kvalitnější značky.
Být na tvém místě bych zkusil postupovat takto:
1) napsat přímo do iBasso, jestli by ti nějak mohli pomoci s provedením záruční opravy zde v ČR, kdyz se jedná o 1.rok záruky
2) Pokud neuspěješ dle 1), najdi na webu iBasso kontakt na jejich distributora pro ČR a napiš mu, jestli by v tom mohl nějak pomoci. Minimálně by ti mohl dát kontakt na záruční servis, kam posílají přístroje v ČR na opravu.
3) Servis by ti mohl na základě popisu závady, resp. jejího přesného zjištění vyčíslit, kolik by stála placená oprava.
4) Pak bych kontaktoval prodejce, popsal mu situaci a zkusil se domluvit, jestli by ti tu opravu proplatí, nebo to, co by stála v USA. Navíc ušetří na poštovném po opravě.
5) Pokud neuspěješ ani dle 4), máš asi 3 možnosti: a) placená oprava v autorizovaném servisu v ČR/EU; b) pokud bys dokázal sehnat originální díl, zkusit kontaktovat nějakého bastlíře (výhodou by bylo, pokud bys mu mohl poskytnout servisní manuál) a opravu nechat provést u něj; c) navštívit sběrný dvůr a přehrávač tam odložit k věčnému spánku v křemíkovém nebi, i když rozumím, že do této varianty se ti bude chtít nejméně, zvlášť když jsi přehrávač koupil teprve tento únor.
Kdyžtak dej vědět, jak dopadneš.