Samsung TV reklamace

CRT, LCD, Plasma, projekční TV, projektory a jiné technologie zobrazování

Moderátor: Moderátoři AVMania.cz

Odeslat příspěvekod Frenkys4 10. 2. 2019 19:39

Zdravím, 2.5 roku stará Samsung UE55J6272 a projevuje se u ní vada viz foto... Mám záruku na 5let naštěstí. Jak se řeší reklamace? Opravují to nebo?
Přílohy
IMG_20190210_184303.jpg
Frenkys4
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod Bubak_Praha 10. 2. 2019 21:10

Řešil jsem vadný panel. Přijel servisák Samsungu, panel u mě doma vyměnil.
Bubak_Praha
Trvalý BAN

Odeslat příspěvekod Frenkys4 10. 2. 2019 21:30

Jakou měla TV hodnotu?
Frenkys4
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod Bubak_Praha 10. 2. 2019 21:38

65 tis. Kc
Bubak_Praha
Trvalý BAN

Odeslat příspěvekod Frenkys4 10. 2. 2019 21:50

Tahle má 20,tak sem zvědav :-)
Frenkys4
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod indeshit 10. 2. 2019 22:11

Podle toho, u koho (přes jakou pojišťovnu) jsi si prodlouženou záruku vyřizoval. Zda oprava bude pro ně vůbec rentabilní a tak. Taky na to mají nějaky ten čas.

Někdy je to přes ty pojišťovny pěknej v...r a lepší je ušetřit ty prachy a třeba je propít, protože pak tě ta pojišťovan beztak vodrbe.

Nicméně přeju, aby to v tomto případě pro tebe dopadlo hladce a dobře.
indeshit
Pokročilý

Odeslat příspěvekod Frenkys4 10. 2. 2019 22:15

Mám prodlouženou záruku u Datartu
Frenkys4
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod jmatus 11. 2. 2019 09:36

Je to na výměnu displaye, pokud to je v záruce není co řešit, pokud není někdy postačí výměna barvotvorného čipu, ale to servisy běžně nedělají.
No fish, no girls, no future.
jmatus
Kolemjdoucí
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Ryan Giggs 11. 2. 2019 09:56

Frenkys4 píše:Jak se řeší reklamace? Opravují to nebo?

Na to ti tu nikto neodpovie, mozeme len vestit z gule. Zalezi co odislo, ci sa im to oplati opravovat, ci este maju potrebne suciastky atd.
Ryan Giggs
TV expert
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Cz_Luky 11. 2. 2019 12:54

Zdravím,

řešil jsem teď rekalamaci své Samsung UE65KS7502 a servis Samsungu mohu jen pochválit, stačilo zavolat na zákaznickou linku, sdělit sériové číslo a datum nákupu, stučný popis poruchy (nechtěli ani zaslat fotky) a za dva dny přijel technik, udělal dvě fotky televize, jednu fotku faktury s datem záruky, vyměnil celý panel a za hodinku byl pryč. A to v mém případě problém nebyl tak zjevný jako u tebe (viz. vlákno na fóru Samsungu https://eu.community.samsung.com/t5/TV- ... 99182#M481 ).
Takže v tvém případě doporučuji to stejné, zavolej na bezplatnou zákaznickou linku 800 726 786, pokud máš prodloženou záruku napsanou přímo na faktuře nebo je tam datum konce záruky, tak by s vyřízením reklamace přímo přes Samsung servis neměl být problém.
Cz_Luky
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod Ryan Giggs 11. 2. 2019 15:24

To je sice vsetko pekne, ale on uz nema zakonnu zaruku u Samsungu.
Ryan Giggs
TV expert
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Frenkys4 3. 4. 2019 19:06

Abych dal zpětnou vazbu, byť opožděně. Reklamace vyřízena v rámci pár dnů přes bnp paribas. Vrácena celá částka a na druhý den koupena UE55NU8002. Spokojenost veliká, co mě však nemile překvapilo, že nepřehraje některé filmy... Řešil to někdo?
Frenkys4
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod stormborec 3. 4. 2019 19:28

Tady to někdo řeší pořád - AVIčka jsou prostě už dávno pasé, zvlášť na tak velké obrazovce.
Jestli nemáš jinou vezri, tak to prostě převeď do AVC - MKV/MP4, případně co já vím přehrávat přes nějaké externí zařízení (notebook) apod.
LG 32LH5000 (2009) 120Hz, IPS EEFL
Samsung 40NU7192 (2018) 60Hz, VA LED
stormborec
Mírně pokročilý
Uživatelský avatar


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků