Názor na Samsung UE50JU6872

[polda]

Dále bude dobré rozlišit jestli se bavíme o TV tvojí nebo tatíka. Neb pokud ti ji budou schopni náhodou opravit. Tak PU bude o něčem jiném. A pokud ji máte každý koupenou někde jinde, případně jinou pojišťovnu............ ??

[Dave61]

Stejný obchod i pojišťovna. Tatík už má reklamaci ukončenou, vzal toho samsunga QE50Q64T
Já mám zatím podanou reklamaci.
Moje foto:






Ta bílá skvrna není opravdu od blesku. Foceno bez blesku!!!

[Dave61]

No tak se dnes pojišťovna vytáhla. Došla mě nabídka za neopravitelný TV Samsung UE50JU6872 pořizovací cena cca 25 000 Kč. Nabízí výběr ze dvou TV- SAMSUNG UE65TU7072 nebo SAMSUNG UE55TU8502 a nebo Příme finanční plňení na účet/složenkou ve výši:15980,- Kč. Ta samá pojišťovna za ten samý tv koupenný skoro zarovno semnou před týdnem dala otci 19 990 Kč nebo Samsung QE50Q64T. CO NYNÍ MÁM DĚLAT? ZÍTRA ZAVOLÁM JEŠTĚ NA POJIŠŤOVNU.

[MgX]

Jak jsem psal. Je třeba detailně nastudovat kompletní podmínky, které jsou v pojistné smlouvě a přílohách. Je možné se spojit s nějakou linkou pro spotřebitele a informovat se na své možnosti (dTest...).

V každém případě je nutno říct, že bys měl vycházet z ujednání, že má jít o TV stejné kategorie. A když vidím onu kompletní nabídku TV Samsung, nemyslím, že by všechny nabízené modely stály výrazně v rámci kategorií níž, než Tebou pořízený televizor. Nabídka je širší v tom směru, že máš dokonce možnost si zvolit větší velikost, ale méně kvalitní, nebo menší velikost, ale ve vyšší kvalitě. Samozřejmě se jde obrátit na pojišťovnu s požadavkem na vysvětlení rozporu v nabídce Tobě a Tvému otci a rozdílném plnění. Jak TV, tak finančnímu. Někdy pojišťovny zkoušejí, co řekne pojištěnec, a když je spokojený, neřeší.

Nicméně - pojistná smlouva není postavena nikdy tak, že bys případným plněním byl výrazně zvýhodněný.

Teoreticky bys mohl navrhnout své řešení a čekat na vyjádření. Tudíž bys napsal, že dle ujednání v pojistné smlouvě strana/bod/odstavec žádáš o uhrazení částky XY, anebo plnění v podobě televizoru ABC. Předpokládám, že oni nenabídnou TV od jiné firmy, než Samsung, protože je to takový formát pojištění. Takže asi to bude ve smyslu... peníze/TV Samsung.

Upozorňuji, že nejsem ani pojišťovák, ani právník a Tvoji smlouvu neznám.

[Dave61]

Poslal jsem email a zkusím ještě zítra zavolat - Dobrý den. Došlo asi k omylu. Měli jsme pojištěný televizor Model: UE50JU6872 v pořizovací hodnotě 24.985 Kč. Technik omylem zapsal v přebíracím protokolu špatný model nižší třídy a to SAMSUNG UE50MU6172U. Vámi nabýzená kompenzace škody vžádném případě neodpovídá limitu plnění PU (horní hranice PU plnění má být pořizovací cena TV uvedená ve smlouvě). Náklady sezvisu byly fakturovány 800,- Kč bez DPH (968,- Kč s DPH). Což neodpovídá adekvátní kompenzaci.Prosím o přehodnocení vámi nabízené kompenzace ať již nabýzených modelů tv, či hotovosti. Děkuji

No ono můje původní TV měla DIRECT LED podsvícení a nabízené modely mají horší jen EDGE LED podsvícení. Tímto to zkusím ...

[polda]

Tak snad je v papírech jasně napsáno co bylo koupeno a pojištěno za typ a ne co si technik vycucne.

[Dave61]

Nakonec rozlusteni. Na muj navrh nakonec schvalili alespon taky Samsung QE50Q64T a to diky jen akci v obchode, kde vychazel v podobne navrhovane cene. Nakonec to docela dobre dopadlo.

[polda]

Jsme si oddechli.

[Dave61]

Věřte že i já!!! Ikdyž jsem měl už jiné plány na LG B9S nebo na Panasonic TX-55GZ950E a podobné. Příště.

[MgX]

Někdy je to prostě o obyčejné komunikaci. Člověk by to měl vidět i z druhé strany. Nemusí se jednat o podvod, nebo neochotu. Prostě jsou dané podmínky/mantinely a v nich se protistrana pohybuje. Jenže... oni vůbec nemusí rozumět televizorům. Takže pro Tebou reklamovaný typ si nějak vyfiltrují alternativu, kterou nabídnou. Když vymyslíš jinou, neznamená to, že se jí budou bránit. Jim se může zdát lepší větší, protože... Ty zase můžeš ocenit menší úhlopříčku, ale s více kvalitním obrazem. Věř, že hodně lidí by neváhalo a skočilo po 65" bez nějakého delšího přemýšlení.

Tak snad už máš vše na dobré cestě a vyřešeno ke spokojenosti.

Mimochodem... jak LG B9, tak zvláště Panasonic GZ950 je jiná dimenze. Tudíž bys musel skutečně vzít peníze a dost doplatit. Jasně - výsledek by byl výrazné vylepšení obrazu. Ale za nějakou cenu.