Nefunkční Hbbtv na TV Philips pouze u ČT

[Leo51]

Ahoj, mám 65OLED806 a nefunguje HbbTV na stanicích Česke televize, Nova a Prima fungují.
Už se mně to jednou stalo a pomohla přeinstalace TV nyní ani nová instalace nepomohla, nevíte někdo co s tím. Díky

[Leo51]

Nebo nevíte jak kompletně přeinstalovat TV, vždy tam zůstane nejnovější fw

[tombas]

Uživatelsky to nejde, jedině v autorizovaném servise.
Ta TV má Android TV, tak zkus vymazat paměť a veškeré aktualizace aplikace a uložená data.
Taky neuvádíš, odkud bereš signál, jestli anténa nebo IPTV, kabelovka apod. Zkus dát dotaz na operátora, zda HbbTV na daném zdroji funguje.

[MgX]

Leo51 nevím, co myslíš, že jsi „přeinstaloval TV“.

Co udělat?

Překontrolovat, zda na webu výrobce nejsou nové aktualizace. Aktualizovat.

Kontaktovat podporu výrobce s dotazem, který FW je nejnovější, pokud ho nemáš a nemůžeš nikde stáhnout, dotázat se, zda Ti ho mohou poskytnout. Občas jsou verze OS/FW, které mají pouze servisy a předají je jen v případě problémů s TV. Netvrdím, že to bude Tvůj případ. Zeptej se, zda nevědí, co může Tvůj problém způsobovat.

HbbTV jede u interních TV tunerů. Lze zkusit HbbTV potlačit u nějaké sestavy kanálů (některé OS a FW toto dovolí) a ponechat pouze u jednoho z flotily ČT, kdy hlavně ty kolem, budou s vypnutým HbbTV.

Jestli jsi „přeinstaloval TV“ bez totální obnovy do přepravního nastavení, tak bych udělal tento reset do továrního nastavení, což by mělo nabídnout i výmaz vnitřního úložiště. Následně bych vše znovu naladil, nastavil obraz a zvuk a neinstaloval žádné doplňkové aplikace, které se do telky nedostanou samovolně. Zakázal bych HbbTV na stanicích a nechal povoleno (pakliže to v Tvé verzi OS jde) jen pro jednu jedinou stanici ČT. Kteroukoliv. Jestliže jedeš přes satelit, můžeš využít i ČT24, která je FTA.

Obdobně odpověz na dotaz, jak chytáš TV signál na televizoru.

Výsledek nám sděl, ať víme.

[Leo51]

Díky za rady, ale dnes to najednou naskočilo , verzi FW mám TPM211EA_R101.001.005.109 novější TV nenajde, signál chytám přes anténu, tak uvidím jak dlouho to půjde.

[MgX]

Takže může být problém i se signálem ČT... třebas. A ty výkyvy mohou způsobovat problém s HbbTV.

FW nemusí být dostupný jen přes aktualizaci z prostředí TV, kdy si ji stáhne z netu. Ale může být dostupná přes web výrobce. Tam je nutné stáhnout na flešku a nainstalovat.

[Leo51]

Tak to už zase nejde, psal jsem na technickou podporu a radí mně co jsem už dělal, vymazat int.paměť, přeinstalovat TV, zkusil jsem otočit anténu na jiný vysílač a pořád stejné. Na Nova a Prima Hbbtv jde a na ČT ne, FW jsem nikde na netu nenašel na ofiko str. Philips je FW z roku 2023, potřeboval bych TV kompletně vymazat, ale to bez servisu asi nepůjde.

[tombas]

Tipuji to na problém konkrétního vysílače nebo multiplexu ve tvé lokalitě. Pokud se ti podaří zjistit, o jaký vysílač se jedná, zkus dát dotaz na České Radiokomunikace.
Závada FW by to nejspíš byla v případě, že by HbbTV nefungovalo vůbec na žádném kanále.
Takto TV nerozlišuje dle jednotlivých multiplexů v rámci jednoho zdroje signálu - antény.
Předpokládám, že kódování používají všechny české multiplexy stejné.

[Leo51]

Tím to nebude, zkoušel jsem vysílače ze všech světových stran a nejde to.

[ilja2001]

AI píše, že toto není ojedinělý případ problému s HBBTV verze 2.0, kterou používá ČT. Nova a Prima mají verzi 1.5. Kromě už doporučovaných rad ještě navrhuje zkusit změnu DNS serveru na TV na hodnotu 8.8.8.8.

[Leo51]

Zkusil jsem DNS1 na 8.8.8.8 a taky nic, asi koupím kartu skylink. Tam bude Hbbtv fungovat?

-- 15. 5. 2025 07:58 --

Tak už vím kde je problém,v internetu, když se připojím přes Hotspot přes telefon a mobilní data, tak to chodí. Tak musím najít kde mám problém v síti �

[Leo51]

Tak problém vyřešen, poskytovatel internetu to nějak přenastavil a už to chodí ��

[MgX]

Díky za zpětnou vazbu.