ibasso porucha, servis, kde resit?

MP3/MP4 přehrávače, přehrávače videa, přenosné DVD přehrávače

Moderátor: Moderátoři AVMania.cz

Odeslat příspěvekod SSakul 3. 12. 2022 16:10

Asi blbý dotaz, ale když si to koupil na amazonu, nejde to řešit přes Amazon u nás ?
SSakul
Mírně pokročilý

Odeslat příspěvekod jiri.filip 3. 12. 2022 18:18

SSakul: Podle toho, co ripper6 psal ("obchod pres ten Amazon to posila vyhradne na USA adresu.") to vypadá, že Amazon nebyl prodejcem, ale zboží prodejce pouze dodal z vlastního skladu.
Divil bych se, kdyby v takovém případu Amazon vyřizoval i záruční opravy, resp. rozhodoval o jejich poskytnutí.
Záleží ale na smlouvě mezi prodejcem a Amazon. Být na místě ripper6, napsal bych nejdřív Amazonu.

Ripper6: Poštovné nijak "neobejdeš".
Podle mne budeš muset zaplatit poštovné za doručení na záruční dopravu (v tomto případě asi prodejci do USA). Jedině že by byl prodejce ochoten ti ho následně refundovat.
Poštovné zpět do ČR po záruční opravě by měl zaplatit prodejce.

Tohle je bohužel odvrácená strana nákupů elektroniky v zahraničí, zejména mimo EU. :-(
Lze tam sehnat věci zde neprodávané, resp. stejné věci jako zde, ale tam podstatně levněji.
V případě záruční opravy může být ale problém s věcmi, které teď řešíš.
Příště by to možná chtělo zvážit nákup jiné, kvalitnější značky.

Být na tvém místě bych zkusil postupovat takto:
1) napsat přímo do iBasso, jestli by ti nějak mohli pomoci s provedením záruční opravy zde v ČR, kdyz se jedná o 1.rok záruky
2) Pokud neuspěješ dle 1), najdi na webu iBasso kontakt na jejich distributora pro ČR a napiš mu, jestli by v tom mohl nějak pomoci. Minimálně by ti mohl dát kontakt na záruční servis, kam posílají přístroje v ČR na opravu.
3) Servis by ti mohl na základě popisu závady, resp. jejího přesného zjištění vyčíslit, kolik by stála placená oprava.
4) Pak bych kontaktoval prodejce, popsal mu situaci a zkusil se domluvit, jestli by ti tu opravu proplatí, nebo to, co by stála v USA. Navíc ušetří na poštovném po opravě.
5) Pokud neuspěješ ani dle 4), máš asi 3 možnosti: a) placená oprava v autorizovaném servisu v ČR/EU; b) pokud bys dokázal sehnat originální díl, zkusit kontaktovat nějakého bastlíře (výhodou by bylo, pokud bys mu mohl poskytnout servisní manuál) a opravu nechat provést u něj; c) navštívit sběrný dvůr a přehrávač tam odložit k věčnému spánku v křemíkovém nebi, i když rozumím, že do této varianty se ti bude chtít nejméně, zvlášť když jsi přehrávač koupil teprve tento únor.

Kdyžtak dej vědět, jak dopadneš.
jiri.filip
Junior

Odeslat příspěvekod ripper6 4. 12. 2022 20:18

SSakul: Ne pres Amazon u nas by to nejspis neslo, casto jsou oddelene, alespon tak mi to prijde. Kdyz se podivas tak kazdy Amazon ma jine zbozi a nema stejne. Stejne tak ma tam i jine prodejci.

jiri.filip: dekuji za postup, zkusim to a potom zkusim i toho prodejce :)
Lepsi nez to jen nechat lezet ackoliv cena nebyla extremni, stoji to tam 199 USD ten player.
Jen pro upresneni, ProStudio Sound & Music neposila mimo USA, stejne tak ti nebude nejspis hradit postovne mimo USA. Uhradi ti vse jen nejspis v ramci USA. Coz i tak bylo, mel jsem tu dobu postovne zdarma.
Ze nejsem v USA, ale mam tam nejakou adresu, je fakt nezajma.
Normalne ani toto zbozi nejde koupit bez USA adresy, da ti to ze to neposila do CR a az kdyz vymenis na Amazon.com adresu, tak ti to ukaze cenu.

Duvod nebyl ani usetreni, bylo to ze me zaujalo, ze na Amazonu jde najit hlavne tom US takove raritni veci :) Viz treba zajmave zakoupena sluchatka Sennheiser HD 630. Fakt stejne, ale cena tu dobu byla v CR 13 000czk, zatim co dnes se tam dali nove koupit za uplne jinou cenu a poslane z Holandska. To byla ale vyjimka, mozna to ten Amazon mel zrovna na tom EU sklade a mohl to tak zajistit. Jenze sluchatka se tak bezne nepokazi, proti playeru.

Produkt
https://www.amazon.com/gp/product/B00JR ... UTF8&psc=1

prodejce
ProStudio Sound & Music
https://www.amazon.com/sp?ie=UTF8&isAma ... KLI3BZY8MZ

Dam urcite vedet :) Me to osobne zajma, jak toto se resi, trochu me vadi ze by nebyl nejaky EU servis ibasso, ale bohuzel nejaky ofiko kontakt jsem nenasel krome vyrobce ibasso. Jenze ten ani sam neuvadi servis, jako to maji jine firmy.
Lze to chapat i tak, ze vem ze treba bych takovej player koupil za treba 50 000czk, no a mel bych radost ze ma tyto funkce. Pokazil byse za 24 mesicu zaruky. Co s tim? To jako ho potom muzu hodit na smetak? To je trochu draha investice :(
Nejze tak o zarucni opravu i kdyby ji clovek zaplatil, jako o existenci nejakeho servisu v EU.
ripper6
Junior

Odeslat příspěvekod ripper6 6. 12. 2022 22:17

jiri.filip píše:Být na tvém místě bych zkusil postupovat takto:
1) napsat přímo do iBasso, jestli by ti nějak mohli pomoci s provedením záruční opravy zde v ČR, kdyz se jedná o 1.rok záruky
2) Pokud neuspěješ dle 1), najdi na webu iBasso kontakt na jejich distributora pro ČR a napiš mu, jestli by v tom mohl nějak pomoci. Minimálně by ti mohl dát kontakt na záruční servis, kam posílají přístroje v ČR na opravu.

Tak zkusil jsem to primo pres Audigo, kde jsou ochotny. Rikali me, ibasso a vsechny tyto znacky se resi (neresi pac to nema servis ani v EU), ze maj servisaka, kde maj ale pristroje jejich tj v ramci 30dnu a ze toho maj hodne. Takze to nemuzou z kapacity prijmout, ze by to tam lezelo treba nekde pul roku. Nad ramec zaruky, se to resi ze mi jedine muzou poradit najit nejakou opravdu mobilu, co delaj ty male pristroje a zkusit je. Ze kdyz maj treba diagnostiku, ze by rekli zda to ma smysl nebo ne.

Tudiz ted jeste napisu do ibasso, jestli odpovi sami viz tvuj popis.
Pak bych to jedine mohl zkusit tady nekde, jestli vubec by me to vzali v nejakem servisu mobilu (v Praze).

btw ted dost vaham, ze zkusim nabizeny Astell&Kern 25 MKII (s vracenim do 14ti dnu), kdy bych ho mohl vim koupit levnejsi v PL, ale chci vedet jestli hraje stejne nebo podobne a jestli by pripadne se dal casem pouzit stejne dobre jako ibasso. Hlavne me tedy tam laka jen navic LDAC kodek, male rozmery a teda baterka alespon cca 20hodin provozu.
ripper6
Junior

Odeslat příspěvekod jiri.filip 7. 12. 2022 10:19

ripper6: Pokud nespěcháš, zkusil bych na Tvém místě počkat do jara 2023, kdy by měl přijít na trh SONY NW-ZX707 (snad jsem si modelové číslo zapamatoval správně). LDAC by měl mít určitě, výdrž baterie by měla být lepší než u předchozího modelu (NW-ZX507). Servis je v ČR.

Kdybych chtěl koupit DAP s Androidem, někde zde v ČR bych si ho poslechl a pak objednal někde mimo EU, abych obešel volume cap.
DAP: SONY NW-WM1Z | NW-WM1A | NW-ZX300 | NW-A55
Headphones: Beyerdynamic Avento Wired | T51i | KOSS Porta Pro
IEM: SONY IER-Z1R

Mobile: SONY XPERIA PRO-I
jiri.filip
Junior

Odeslat příspěvekod ripper6 7. 12. 2022 13:20

Zatim premejslim, pokud uz tak klidne Astell zkusim, nikdy jsem to nemel v ruce. Co se tyce nakupu, tak pokud uz levnejsi, tak vzit to v EU a ne mimo. Mimo EU se ti to casto prodrazi CLO a nebo musi byt joo ochotny prodejce tam napsat ze to je servisovane zbozi ci neco. Dal pripade reklamace, pokud to pak nema alespon placeny EU servis, je to dost problem.
Respektive musela by to byt firma kde ji staci zarucak a servisu.To jsem bohuzel moc u techto DAP nenasel.Snad jen dle diskuze a info Astell nebo Sony? Otazka asi bude co komu vic vyhovuje a kdo treba v mem pripade nabidne lepsi baterii, lepsi vydrzi a male rozmery viz asi jako ibass dx90/50.
ripper6
Junior

Předchozí stránka

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků